الأتمتة بالذكاء الاصطناعي

أتمتة بالذكاء الاصطناعي تدير العمل خلف شركتك

نبني وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة لأنظمة إدارة العملاء، وأتمتة لتدفقات العمل، وأدوات داخلية مخصّصة، من دبي لشركات في الإمارات وحول العالم، حتى تسير الاستفسارات والتسليمات والمتابعة دون أن يلاحقها أحد.

المشكلة

فريقك يتحمّل عملًا يجب أن تقوم به البرمجيات

كل يوم تضيع ساعات من وقت الموظفين في خطوات يستطيع نظام أن يديرها وحده.

01

مكالمات واستفسارات فائتة

كل مكالمة بلا رد هي عميل يتصل بمنافس بدلًا منك. ومعظم الفرق لا تملك نظامًا يلتقط هذه المكالمات بعد ساعات العمل.

02

مواعيد وتذكيرات يدوية

تأكيد المواعيد وإعادة جدولتها والتذكير بها يدويًا يستهلك ساعات من التنسيق كل أسبوع.

03

عملاء محتملون يبردون

تبقى استفسارات الموقع وواتساب ومنصات التواصل بلا رد بينما ينشغل الفريق بالعمل اليومي.

04

معلومات موزّعة بين الأدوات

جهات الاتصال والمهام والملاحظات في أنظمة منفصلة، فتعتمد المتابعة على من يتذكّر أن يتحقق.

الحل

طبقة أتمتة واحدة متصلة بكل أدواتك

وكلاء ذكاء اصطناعي وتدفقات عمل لإدارة العملاء وتكاملات، مجتمعة في نظام واحد يعمل باستمرار.

1

وكلاء صوت ومحادثة بالذكاء الاصطناعي

يردّون على المكالمات والرسائل، ويحدّدون نوع الطلب، ويسجّلون التفاصيل على مدار الساعة، بالعربية والإنجليزية.

2

أتمتة المواعيد

حجز وتأكيد وتذكير تلقائي يقلّل المواعيد الفائتة ويلغي المراسلات المتكرّرة.

3

متابعة عبر واتساب والرسائل النصية

تواصل مع الناس على القنوات التي يستخدمونها، بمتابعة تُرسَل وحدها في التوقيت المناسب.

4

نظام موحّد لإدارة العملاء والسجلات

كل استفسار ومهمة ومحادثة تصل إلى نظام واحد متصل بدلًا من أربعة أنظمة.

كيف يعمل

من أول تواصل حتى إغلاق الدائرة، بشكل تلقائي

كل خطوة تعمل وحدها، وكل خطوة تترك سجلًا.

01

وصول الاستفسار

يتصل أحدهم، أو يراسلك على واتساب، أو يرسل نموذجًا من موقعك.

02

رد وكيل الذكاء الاصطناعي

يرد الوكيل فورًا، ويحدّد نوع الطلب، ويسجّل بيانات التواصل.

03

توجيه أو حجز

يُحوَّل الطلب إلى الشخص المناسب، أو يحجز العميل موعده مباشرة.

04

تحديث نظام العملاء

يُكتب السجل في نظام إدارة العملاء تلقائيًا مع كل التفاصيل.

05

متابعة تلقائية

تُرسَل التذكيرات ورسائل المتابعة في موعدها دون أن يجهّزها أحد.

06

واضح وقابل للمراجعة

كل قرار تلقائي مسجّل، فيمكن مراجعة النظام وتعديله.

لماذا يهم

ما الذي يتغيّر عندما يبدأ العمل

نتائج عملية تتضاعف كلما اتسع نطاق التغطية.

أعمال إدارية يدوية أقل

تنتقل المهام المتكرّرة إلى النظام، فيتفرّغ فريقك للعمل الذي يحتاج إلى تقدير.

تغطية على مدار الساعة

يُرَد على الاستفسارات وتُسجَّل خارج ساعات العمل، وفي عطلات نهاية الأسبوع أيضًا.

سرعة أكبر في الرد

ردود فورية ومتّسقة تحوّل عددًا أكبر من الاستفسارات إلى محادثات حقيقية.

مصدر واحد للمعلومات

نظام عملاء متصل يجمع كل عميل محتمل ومهمة ورسالة في مكان واحد.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن الأتمتة بالذكاء الاصطناعي

جاهزون متى كنت جاهزًا

لنؤتمت العمل الذي يقف خلف عملياتك

احجز استشارة مجانية، وسنحدّد معك أين توفّر الأتمتة أكبر قدر من الوقت.